Intimidatie op werk spuugzat

HAARLEMMERMEER - Werknemers van TNT hielden donderdag een demonstratie voor het kantoor van het concern in Hoofddorp. De betoging werd georganiseerd door de Stichting Meldpunt Collectief Onrecht (SMCO) waar klachten waren binnen gekomen over meer bovenmatige stress, het niet betalen van overuren en intimidatie op de werkvloer. Bestuursvoorzitter Peter Bakker nam een petitie in ontvangt. Een miezerige middag. Tientallen werknemers drommen samen voor het hoofdkantoor van TNT. Een wat tegenvallende opkomst, die sommigen toeschrijven aan de angst die in het bedrijf zou heersen. Ferdy Roet van SMCO: 'Wij hebben behoorlijk wat meldingen gekregen van mensen, die er aan onderdoor gaan en bij de psychiater belanden. Saneringsronde na saneringsronde en er komt geen eind aan.'

Volgens hem kunnen zaken niet door de beugel, zoals het niet serieus nemen van klachten van overspannen medewerkers. Het management wijst medewerkers niet op hun rechten. Overuren worden niet uitbetaald. Leidinggeven reiken gele en rode kaarten uit. Op de vloer zijn gele lijnen aangebracht, waarlangs men zich bewegen moet om looptijden te bekorten en het daarvan afwijken levert een rode kaart op. Het moeten melden van wc-bezoek en koffie drinken. Postbodes moeten in 35 minuten doen, waar vroeger een uur reëel werd geacht.

Rob Wolff heeft een oude PTT-pet opgezet: 'Ik werk al 38 jaar bij het bedrijf. De werkdruk wordt veel te hoog. Als ik thuis kom, ben ik bekaf. Vorig jaar heb ik een tia gekregen en ik weet niet hoe het verder moet.' Collega en vakbondsman Leo Muskes valt hem bij: 'Onze actie gaat over het intimiderende op de werkvloer, zoals binnen de lijntjes werken, niet te vaak naar de kantine of roken. Bovendien moeten er volgens TNT 4.500 mensen uit. Veel vakbondsleden denken dat dit aantal hoger wordt. Over enkele jaren is dit bedrijf naar de kloten.'

Topman
Een kleine delegatie medewerkers wordt toegestaan te praten met topman Bakker. 'Goed voor 2,5 miljoen', aldus een zichtbaar verontwaardigde medewerker. Na een uur wordt een verhoging aangerukt en voor de ingang geplaatst. Bakker neemt hierop plaats. 'Er zijn bij TNT nogal wat geluiden dat je niet mag zeggen wat je vindt en dat je jouw zorgen niet mag uiten. Het feit dat u hier staat bewijst dat u dat wel durft en daar complimenteer ik u mee.' Bakker zegt de zorgen te begrijpen: 'Intimidatie en pesterijen passen niet bij TNT. Ik zal de onderste steen bovenhalen om dat uit het bedrijf weg te halen.'

Hij erkent dat nieuwe werkprocessen niet altijd goed zijn ingevoerd en wil dat evalueren en verbeteren. Bakker wijst er op dat de postbezorging krimpt, mede als gevolg van het immense e-mailverkeer. Hij wil de situatie samen met zijn medewerkers onder de aandacht van de politiek brengen. Enkelen laten zich niet overtuigen en blijven achterdochtig. Piet Rijkhoek heeft het gesprek met Bakker bijgewoond en heeft de indruk dat de leiding een luisterend oor heeft: 'De misstanden willen ze oplossen. Als er niets verandert, houdt ik Bakkers toezeggingen persoonlijk onder zijn neus.'